Condiciones de envío
En La Casa de Carmen y Copo hacemos todo lo posible para entregar su pedido de forma rápida y segura. A continuación explicamos el contenido completo de nuestra política de envíos.
Plazo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Todos los paquetes se envían a través de Correos.
Plazo de entrega
El plazo de entrega medio (tras el procesamiento) es de 8 a 9 días laborables, aunque puede variar según el destino. La entrega puede retrasarse por los siguientes motivos:
- Temporada alta
- Días festivos
- Trámites aduaneros
Método de envío y origen
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China. Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse aranceles aduaneros. Los aranceles corren siempre a cargo de la clienta.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán automáticamente en el momento del pago y varían según:
- El peso del paquete
- El destino
- El método de envío seleccionado
Responsabilidad durante el transporte
Una vez que la información de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad pasa a ser de la clienta. Asegúrese de que su información de contacto sea correcta. Los errores en la dirección deben comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, no dude en contactarnos en: info@casacarmencopo.com